Få NemID i borgerservice

Hvis du allerede har et NemID og skal have et nyt nøglekort, er det bedst, at du venter på, at du automatisk modtager det med posten. Det bliver som standard sendt, når du har 20 nøgler tilbage. Alternativt kan du bestille et nyt nøglekort på nemid.nu.

Hvis du skal have et NemID for første gang

Hvis du skal have NemID for første gang, kan du møde personligt op i borgerservice.

  • Bestil tid til personlig betjening på kommunens hjemmeside
  • Mød op på din bestilte tid og husk at tage gyldigt legitimation med
  • Du skal besvare 2-4 kontrolspørgsmål korrekt eller stille med et vitterlighedsvidne. Alternativt vil dit nøglekort blive sendt til din folkeregisteradresse inden for 3-11 hverdage
  • Aktivér dit NemID på nemid.nu/aktiver. 

Har du brug for hjælp til NemID, kan du kontakte NemID-supporten, hvor medarbejderne via e-mail, telefon eller chat kan besvare spørgsmål og f.eks. guide igennem en onlinebestilling af NemID eller få hjælp til installation af NemID nøgleapp.

Løb aldrig tør for nøgler med NemID nøgleapp

NemID nøgleapp, der er en app til tablets og smartphones, er et digitalt og gratis supplement til dit NemID nøglekort. Det vil derfor være muligt at logge ind med NemID, uanset om postforsendelserne til det land, du er bosat i, er påvirket af den aktuelle situation, eller om din lokale borgerservice i Danmark har åbent. 

Med nøgleappen behøver du ikke at lede efter nøgler på nøglekortet, og du løber aldrig tør for nøgler.

Når du vælger at bruge din NemID nøgleapp på hjemmesider og i applikationer (apps), får du en meddelelse på din smartphone eller tablet med en anmodning, som du godkender med et swipe.

Du kan anvende nøgleappen til at logge ind med alle de steder, hvor du normalt bruger dit NemID nøglekort, eksempelvis din netbank eller borger.dk.

Hent NemID nøgleapp

Du kan downloade NemID nøgleapp fra både App Store og Google Play

Husk at beholde dit nøglekort

Du får fx brug for nøglekortet, hvis du skal aktivere din nøgleapp på en ny enhed eller hvis din telefon løber tør for strøm. Selvom du har installeret NemID nøgleapp på din smartphone eller tablet, kan du stadig frit skifte mellem at bruge din nøgleapp eller nøglekort.

Få hjælp eller læs mere om nøgleappen:

MitID

Mellem den 6. og 8. oktober får 5 mio. danskere besked om, at NemID bliver til MitID. MitID kommer i løbet af 2021 og 2022 til at afløse NemID.

Som kommune har vi ikke nogen praktisk rolle i udrulningen af MitID.

Du får besked af din bank, når det er din tur til at få MitID.
Husk at gemme dit NemID, da du i en længere periode skal bruge både MitID og NemID.
Hvis du får brug for hjælp til MitID, skal du kontakte din bank eller  MitID support.
Læs mere på Digitaliseringsstyrelsens hjemmeside: https://digst.dk/it-loesninger/mitid/